Penso que garantir o acesso à Internet para todos, do favelado ao abastado, significa equalizar o acesso à informação, à educação e aos serviços públicos entre todos. O impacto maior se dará sobre as nossas crianças. O cidadão do futuro, rico ou pobre, será muito melhor informado do que as gerações anteriores à rede.

Traduzi abaixo algumas partes do texto do relatório.

Embora a Internet exista desde os anos 1960, sua utilização atual ao redor do mundo e por diferentes grupos etários, e a sua incorporação a virtualmente todos os aspectos da vida humana, não tem precedente.

De acordo com o ITU (International Telecommunication Union), o número total de usuários da Internet no mundo é agora de 2 bilhões de pessoas. Os usuários ativos no Facebook, uma plataforma de redes sociais, cresceu de 150 milhões para 600 milhões entre 2009 e 2011.

O relatório especial acredita que a Internet é um dos mais poderosos instrumentos do século 21 para aumentar a transparência na conduta dos poderosos, o acesso à informação e para facilitar a participação ativa dos cidadãos na construção de sociedades democráticas.

De fato a recente onda de demonstrações em países do Oriente Médio e Norte da África mostraram o papel chave que a Internet desempenha na mobilização da população para demandar justiça, igualdade, responsabilidade e mais respeito aos direitos humanos.

E como tal, facilitar o acesso à Internet para todos os indivíduos, com pouca ou nenhuma restrição ao conteúdo online na medida do possível, deverá ser uma prioridade para todos os Estados.

Enxameamentos

Não se trata dos enxameamentos, embora muitos estejam acontecendo ao redor do mundo. Árabes e africanos protestando contra seus ditadores, britânicos e norte-americanos contra seus capitalistas predadores, nós brasileiros contra nossos corruptos, e por aí vai. Cada sociedade tem as suas dores e os ativistas sempre estiveram presentes e usando as ferramentas que lhes estiveram disponíveis.

O que vemos hoje é um efeito da exposição do mundo à Internet durante meio século. Ela habilitou o cidadão comum com uma capacidade ampliada de se comunicar em rede e portanto formar redes sociais.

A grande mudança portanto não são estes movimentos. Eles são ótimos, pois estão mostrando que em diferentes lugares do mundo as pessoas estão se articulando melhor e de forma mais visível em torno de interesses comuns. Mas como diz @augustodefranco:

A mudança é a própria rede.

Efeitos maiores serão sentidos à medida que maiores proporções da sociedade se conectarem à rede. Haverá mais transparência, menos concentração e no geral viveremos muito melhor.

Clique na imagem para ler, em inglês, esta reportagem no site da CNN sobre o movimento Occupy Wall Street, em Nova York, nos Estados Unidos.

As pessoas lá estão conversando, ensinando umas às outras o que sabem sobre economia, educação, saúde, bancos, emprego, inovação, etc, e dando forma a um diálogo com objetivo de fomentar que a maior quantidade possível de pessoas desenvolva perspectivas próprias e senso crítico sobre a situação em que a sociedade norte americana se encontra, quais são os problemas chave, quais são as temáticas envolvidas em cada contexto e como seriam os caminhos para avançarmos ao próximo estágio de nosso desenvolvimento como civilização.

Um fato importante é que não se pode negar que os 1% que detém o poder econômico e político há séculos não andam fazendo um bom trabalho em prol dos 99%. Em certos casos sim, mas precisaremos mudar a maneira de fazer muitas coisas, pois várias ferramentas que funcionavam bem no século passado não estão mostrando a mesma vitalidade.

Aqui no Brasil as prioridades são em certa medida diferentes mas vamos lucrar muito com a incorporação da experiência que eles estão empreendendo por lá. Cada vez mais estes padrões de interação de pessoas em rede se repetem ao redor do mundo. Nós estamos tendo os nossos movimentos contra corrupção em todo o Brasil. Os árabes estão se reunindo contra os seus ditadores.

Como evidenciado no texto da reportagem, não dá mesmo para olhar para um movimento como este, tipicamente do século 21, sob a ótica da política, da economia e da mídia do século 20, aos quais ainda estamos vinculados.

Já consigo visualizar um futuro próximo em que nós brasileiros estaremos muito melhor aparelhados de conhecimento e entendimento sobre a nossa realidade, num cenário livre da corrupção e da má distribuição.

Você tem que encontrar o que você ama.

Estou honrado de estar aqui, na formatura de uma das melhores universidades do mundo. Eu nunca me formei na universidade. Que a verdade seja dita, isso é o mais perto que eu já cheguei de uma cerimônia de formatura. Hoje, eu gostaria de contar a vocês três histórias da minha vida. E é isso. Nada demais. Apenas três histórias.

A primeira história é sobre ligar os pontos.

Eu abandonei o Reed College depois de seis meses, mas fiquei enrolando por mais 18 meses antes de realmente abandonar a escola. E por que eu a abandonei? Tudo começou antes de eu nascer. Minha mãe biológica era uma jovem universitária solteira que decidiu me dar para a adoção. Ela queria muito que eu fosse adotado por pessoas com curso superior. Tudo estava armado para que eu fosse adotado no nascimento por um advogado e sua esposa. Mas, quando eu apareci, eles decidiram que queriam mesmo uma menina.

Então meus pais, que estavam em uma lista de espera, receberam uma ligação no meio da noite com uma pergunta: “Apareceu um garoto. Vocês o querem?” Eles disseram: “É claro.”

Minha mãe biológica descobriu mais tarde que a minha mãe nunca tinha se formado na faculdade e que o meu pai nunca tinha completado o ensino médio. Ela se recusou a assinar os papéis da adoção. Ela só aceitou meses mais tarde quando os meus pais prometeram que algum dia eu iria para a faculdade. E, 17 anos mais tarde, eu fui para a faculdade. Mas, inocentemente escolhi uma faculdade que era quase tão cara quanto Stanford. E todas as economias dos meus pais, que eram da classe trabalhadora, estavam sendo usados para pagar as mensalidades. Depois de seis meses, eu não podia ver valor naquilo.

Eu não tinha idéia do que queria fazer na minha vida e menos idéia ainda de como a universidade poderia me ajudar naquela escolha. E lá estava eu, gastando todo o dinheiro que meus pais tinham juntado durante toda a vida. E então decidi largar e acreditar que tudo ficaria ok.

Foi muito assustador naquela época, mas olhando para trás foi uma das melhores decisões que já fiz. No minuto em que larguei, eu pude parar de assistir às matérias obrigatórias que não me interessavam e comecei a frequentar aquelas que pareciam interessantes. Não foi tudo assim romântico. Eu não tinha um quarto no dormitório e por isso eu dormia no chão do quarto de amigos. Eu recolhia garrafas de Coca-Cola para ganhar 5 centavos, com os quais eu comprava comida. Eu andava 11 quilômetros pela cidade todo domingo à noite para ter uma boa refeição no templo hare-krishna. Eu amava aquilo.

Muito do que descobri naquela época, guiado pela minha curiosidade e intuição, mostrou-se mais tarde ser de uma importância sem preço. Vou dar um exemplo: o Reed College oferecia naquela época a melhor formação de caligrafia do país. Em todo o campus, cada poster e cada etiqueta de gaveta eram escritas com uma bela letra de mão. Como eu tinha largado o curso e não precisava frequentar as aulas normais, decidi assistir as aulas de caligrafia. Aprendi sobre fontes com serifa e sem serifa, sobre variar a quantidade de espaço entre diferentes combinações de letras, sobre o que torna uma tipografia boa. Aquilo era bonito, histórico e artisticamente sutil de uma maneira que a ciência não pode entender. E eu achei aquilo tudo fascinante.

Nada daquilo tinha qualquer aplicação prática para a minha vida. Mas 10 anos mais tarde, quando estávamos criando o primeiro computador Macintosh, tudo voltou. E nós colocamos tudo aquilo no Mac. Foi o primeiro computador com tipografia bonita. Se eu nunca tivesse deixado aquele curso na faculdade, o Mac nunca teria tido as fontes múltiplas ou proporcionalmente espaçadas. E considerando que o Windows simplesmente copiou o Mac, é bem provável que nenhum computador as tivesse.

Se eu nunca tivesse largado o curso, nunca teria frequentado essas aulas de caligrafia e os computadores poderiam não ter a maravilhosa caligrafia que eles têm. É claro que era impossível conectar esses fatos olhando para frente quando eu estava na faculdade. Mas aquilo ficou muito, muito claro olhando para trás 10 anos depois.

De novo, você não consegue conectar os fatos olhando para frente. Você só os conecta quando olha para trás. Então tem que acreditar que, de alguma forma, eles vão se conectar no futuro. Você tem que acreditar em alguma coisa – sua garra, destino, vida, karma ou o que quer que seja. Essa maneira de encarar a vida nunca me decepcionou e tem feito toda a diferença para mim.

Minha segunda história é sobre amor e perda.

Eu tive sorte porque descobri bem cedo o que queria fazer na minha vida. Woz e eu começamos a Apple na garagem dos meus pais quando eu tinha 20 anos. Trabalhamos duro e, em 10 anos, a Apple se transformou em uma empresa de 2 bilhões de dólares e mais de 4 mil empregados. Um ano antes, tínhamos acabado de lançar nossa maior criação — o Macintosh — e eu tinha 30 anos.

E aí fui demitido. Como é possível ser demitido da empresa que você criou? Bem, quando a Apple cresceu, contratamos alguém para dirigir a companhia. No primeiro ano, tudo deu certo, mas com o tempo nossas visões de futuro começaram a divergir. Quando isso aconteceu, o conselho de diretores ficou do lado dele. O que tinha sido o foco de toda a minha vida adulta tinha ido embora e isso foi devastador. Fiquei sem saber o que fazer por alguns meses.

Senti que tinha decepcionado a geração anterior de empreendedores. Que tinha deixado cair o bastão no momento em que ele estava sendo passado para mim. Eu encontrei David Peckard e Bob Noyce e tentei me desculpar por ter estragado tudo daquela maneira. Foi um fracasso público e eu até mesmo pensei em deixar o Vale [do Silício].
Mas, lentamente, eu comecei a me dar conta de que eu ainda amava o que fazia. Foi quando decidi começar de novo. Não enxerguei isso na época, mas ser demitido da Apple foi a melhor coisa que podia ter acontecido para mim. O peso de ser bem sucedido foi substituído pela leveza de ser de novo um iniciante, com menos certezas sobre tudo. Isso me deu liberdade para começar um dos períodos mais criativos da minha vida. Durante os cinco anos seguintes, criei uma companhia chamada NeXT, outra companhia chamada Pixar e me apaixonei por uma mulher maravilhosa que se tornou minha esposa.

A Pixar fez o primeiro filme animado por computador, Toy Story, e é o estúdio de animação mais bem sucedido do mundo. Em uma inacreditável guinada de eventos, a Apple comprou a NeXT, eu voltei para a empresa e a tecnologia que desenvolvemos nela está no coração do atual renascimento da Apple.

E Lorene e eu temos uma família maravilhosa. Tenho certeza de que nada disso teria acontecido se eu não tivesse sido demitido da Apple.

Foi um remédio horrível, mas eu entendo que o paciente precisava. Às vezes, a vida bate com um tijolo na sua cabeça. Não perca a fé. Estou convencido de que a única coisa que me permitiu seguir adiante foi o meu amor pelo que fazia. Você tem que descobrir o que você ama. Isso é verdadeiro tanto para o seu trabalho quanto para com as pessoas que você ama.

Seu trabalho vai preencher uma parte grande da sua vida, e a única maneira de ficar realmente satisfeito é fazer o que você acredita ser um ótimo trabalho. E a única maneira de fazer um excelente trabalho é amar o que você faz.

Se você ainda não encontrou o que é, continue procurando. Não sossegue. Assim como todos os assuntos do coração, você saberá quando encontrar. E, como em qualquer grande relacionamento, só fica melhor e melhor à medida que os anos passam. Então continue procurando até você achar. Não sossegue.

Minha terceira história é sobre morte.

Quando eu tinha 17 anos, li uma frase que era algo assim: “Se você viver cada dia como se fosse o último, um dia ele realmente será o último.” Aquilo me impressionou, e desde então, nos últimos 33 anos, eu olho para mim mesmo no espelho toda manhã e pergunto: “Se hoje fosse o meu último dia, eu gostaria de fazer o que farei hoje?” E se a resposta é “não” por muitos dias seguidos, sei que preciso mudar alguma coisa.

Lembrar que estarei morto em breve é a ferramenta mais importante que já encontrei para me ajudar a tomar grandes decisões. Porque quase tudo — expectativas externas, orgulho, medo de passar vergonha ou falhar — caem diante da morte, deixando apenas o que é apenas importante. Não há razão para não seguir o seu coração.
Lembrar que você vai morrer é a melhor maneira que eu conheço para evitar a armadilha de pensar que você tem algo a perder. Você já está nu. Não há razão para não seguir seu coração.

Há um ano, eu fui diagnosticado com câncer. Era 7h30 da manhã e eu tinha uma imagem que mostrava claramente um tumor no pâncreas. Eu nem sabia o que era um pâncreas.

Os médicos me disseram que aquilo era certamente um tipo de câncer incurável, e que eu não deveria esperar viver mais de três a seis semanas. Meu médico me aconselhou a ir para casa e arrumar minhas coisas — que é o código dos médicos para “preparar para morrer”. Significa tentar dizer às suas crianças em alguns meses tudo aquilo que você pensou ter os próximos 10 anos para dizer. Significa dizer seu adeus.

Eu vivi com aquele diagnóstico o dia inteiro. Depois, à tarde, eu fiz uma biópsia, em que eles enfiaram um endoscópio pela minha garganta abaixo, através do meu estômago e pelos intestinos. Colocaram uma agulha no meu pâncreas e tiraram algumas células do tumor. Eu estava sedado, mas minha mulher, que estava lá, contou que quando os médicos viram as células em um microscópio, começaram a chorar. Era uma forma muito rara de câncer pancreático que podia ser curada com cirurgia. Eu operei e estou bem.

Isso foi o mais perto que eu estive de encarar a morte e eu espero que seja o mais perto que vou ficar pelas próximas décadas. Tendo passado por isso, posso agora dizer a vocês, com um pouco mais de certeza do que quando a morte era um conceito apenas abstrato: ninguém quer morrer. Até mesmo as pessoas que querem ir para o céu não querem morrer para chegar lá.

Ainda assim, a morte é o destino que todos nós compartilhamos. Ninguém nunca conseguiu escapar. E assim é como deve ser, porque a morte é muito provavelmente a principal invenção da vida. É o agente de mudança da vida. Ela limpa o velho para abrir caminho para o novo. Nesse momento, o novo é você. Mas algum dia, não muito distante, você gradualmente se tornará um velho e será varrido. Desculpa ser tão dramático, mas isso é a verdade.

O seu tempo é limitado, então não o gaste vivendo a vida de um outro alguém.

Não fique preso pelos dogmas, que é viver com os resultados da vida de outras pessoas.

Não deixe que o barulho da opinião dos outros cale a sua própria voz interior.

E o mais importante: tenha coragem de seguir o seu próprio coração e a sua intuição. Eles de alguma maneira já sabem o que você realmente quer se tornar. Todo o resto é secundário.

Quando eu era pequeno, uma das bíblias da minha geração era o Whole Earth Catalog. Foi criado por um sujeito chamado Stewart Brand em Menlo Park, não muito longe daqui. Ele o trouxe à vida com seu toque poético. Isso foi no final dos anos 60, antes dos computadores e dos programas de paginação. Então tudo era feito com máquinas de escrever, tesouras e câmeras Polaroid.

Era como o Google em forma de livro, 35 anos antes de o Google aparecer. Era idealista e cheio de boas ferramentas e noções. Stewart e sua equipe publicaram várias edições de Whole Earth Catalog e, quando ele já tinha cumprido sua missão, eles lançaram uma edição final. Isso foi em meados de 70 e eu tinha a idade de vocês. Na contracapa havia uma fotografia de uma estrada de interior ensolarada, daquele tipo onde você poderia se achar pedindo carona se fosse aventureiro. Abaixo, estavam as palavras:

“Continue com fome, continue bobo.”

Foi a mensagem de despedida deles. Continue com fome. Continue bobo. E eu sempre desejei isso para mim mesmo. E agora, quando vocês se formam e começam de novo, eu desejo isso para vocês. Continuem com fome. Continuem bobos.

Obrigado.

Foto: Jim Collins no HSM ExpoManagement 2010

Em “Good to Great” ele aborda o que fizeram as empresas que evoluíram de “Boas” para “Excelentes”, enfatiza o Líder Nível 5. No de 2009, “How the Mighty Fall”, ele explora os padrões que se refletiram nas empresas que percorreram o caminho inverso – da excelência à irrelevância. Ele elaborou um modelo de como as grandes caem, composto por estágios bem definidos nos quais certos sinais se fazem presentes.

O Caminho da Queda

De maneira geral as organizações que falharam iniciaram suas trajetórias de queda depois de atingirem o topo, superando consistentemente a performance dos competidores com excelência operacional por longo período. O ponto da virada vem quando passam a incorporar uma percepção de que conhecem profundamente a dinâmica do mercado e sabem o que deve ser feito para permanecerem “Excelentes”.

Chega o momento em que percebem as mudanças iminentes. Falharam as que exageraram nas contramedidas, assumindo responsabilidades acima da sua capacidade de ter as pessoas certas nas posições certas, condição sinequanon para a manutenção da excelência operacional. Sem esta os projetos falham, as reservas se vão e com elas o Consumidor.

Vem a negação do risco. Adaptando o que ele diz na página 22 da edição em inglês: “… líderes descontam dados negativos, amplificam os positivos e procuram pôr um viés mais positivo nos dados ambíguos”. Depois despontam as jogadas estratégicas audaciosas, por vezes jamais testadas, que quando acumuladas resultam no desfecho indesejado.

O Estágio 4

Achei o quarto estágio especial, pois se está buscando a salvação afinal. É quando provavelmente já se assimilou um conjunto relevante de lições aprendidas. É daí que provavelmente vai sair um plano de salvação. Testou-se um conjunto de abordagens e os resultados começam a se materializar. Já é possível tirar algumas conclusões, perceber quais as coisas que funcionam bem e quais simplesmente não dão certo.

O que importará no final das contas será a reação dos líderes neste estágio, pois é claro que, se os seus planos derem certo, jogadas audaciosas não se acumularão. Virá o crescimento sustentável por pelo ao menos mais um período.

De fato o sucesso vem para as organizações cujos planos dão certo.

Temos que conversar sobre o que interessa.

Tive o privilégio de estar na platéia durante a apresentação que o Jim Collins fez em São Paulo no evento HSM ExpoManagement 2010, e esta foi a mensagem mais marcante para mim. Precisamos ser capazes de conversar sobre o que interessa, e que é comumente evitado. Uma mudança planejada só começa realmente quando se quebra estes tabus, para assim ser capaz de discutir os temas importantes em perspectiva, e a partir daí desenhar ações que poderão ser empreendidas para se direcionar ao rumo desejado.

Então a atitude que diferenciou as que voltaram da busca pela salvação e recuperaram a grandeza foi esta, a capacidade de conversar sobre o que interessa sem restrições, mesmo que isto represente desafio ao status quo.

Esta foi a resposta dele na pergunta final sobre o que fazer a partir da próxima segunda-feira: conversem sobre o que interessa!

¿Vai encarar?

Recuperando a frase de São Tomaz de Aquino (1273) recentemente lembrada por @hermanfaulstich:

O homem é por natureza, animal social e político, vivendo em multidão.

As Redes sociais são, e sempre foram, formadas por pessoas. Facebook, Twitter, Orkut, Linkedin, Flickr, Blogs, Wikis, etc são mídias sociais, são ferramentas que ajudam a conectar as pessoas em rede, fortalecendo a sua organização em redes sociais. A massificação do uso destas ferramentas popularizou o termo Web 2.0.

Existe um outro termo que está bem próximo: Social Web (em português Teia Social – leia mais aqui). Este diz respeito ao ambiente social formado pela sociedade conectada através das mídias sociais. Este paradigma está causando impactos cada vez maiores na forma de fazer negócios ao redor do mundo.

Não Fume

Esta câmera do N8 é mesmo muito boa. Acima da média, muito bom ter uma ferramenta assim no bolso para registrar qualquer momento.

http://twitter.com/#!/daxfdr/sampa

O livro apresenta as conclusões da pesquisa conduzida pelo autor sobre como o emprego de wikis, blogs e outras ferramentas da Web 2.0 afetam as Organizações. Ele mostra que elas auxiliam no fortalecimento dos vínculos entre as pessoas, elevando o nível de capital social.

As redes de conexões das pessoas são compostas por vínculos fortes (familiares diretos, amigos íntimos, colegas próximos) e vínculos fracos (familiares mais distantes, conhecidos, colegas com que trabalha indiretamente, vizinhos, etc). A rede de vínculos fortes é reduzida. É comum ter dez a quinze pessoas. A rede de vínculos fracos é importantíssima, maior e menos densa. Mas é através dela que são trocadas informações com aquelas pessoas que não vemos todos os dias, muitas vezes especialistas, numa comunicação menos frequente que, por outro lado, pode ser valiosa dependendo do contexto. O que importa é que quando as pessoas estão conectadas em rede elas ficam mais ou menos sabendo que tipo de coisas estão acontecendo com os seus “conhecidos” ao longo do tempo, sem muito esforço. E isto sim é muito útil, pois aumenta a probabilidade de você saber quem é que poderia lhe ajudar em diversas situações.

Vínculos Fracos

Este é na minha opinião o grande impacto direto que a Internet está causando sobre a Sociedade. No final do século vinte mantínhamos vínculos fracos, em média, com 100 a 150 pessoas. Hoje, com o auxílio das Redes Sociais, somos capazes de manter vínculos fracos com mais de 1000 pessoas!

Coloquei abaixo um vídeo de Augusto de Franco (@augustodefranco) que explica este conceito. Você conhece a Escola de Redes? http://escoladeredes.ning.com

TEDxSP 2009 – Augusto de Franco from TEDxSP on Vimeo.

Se você gostou deste vídeo e quer aprofundar, recomendo que leia Linked: How Everything Is Connected to Everything Else and What It Means, de Albert-Laszló Barabasi. O próprio Augusto de Franco o recomendou em um tweet como uma das leituras obrigatórias “para quem quer dizer que sabe pelo ao menos alguma coisa sobre redes“. Ele me ajudou a compreender um pouco mais sobre os princípios que são inerentes às redes. Como é que elas iniciam espontaneamente e, através de um método caótico orientado por padrões, extraídos do que é compartilhado pelos pares, se organizam de forma integrada, transparente e livre.

Serendipidade

Empresas 2.0 também adicionou uma palavra ao meu vocabulário: serendipidade. Trata-se de um neologismo que se refere às descobertas afortunadas feitas, aparentemente, por acaso. Nos dias de hoje, é considerado como uma forma especial de criatividade, ou uma das muitas técnicas de desenvolvimento do potencial criativo de uma pessoa adulta, que alia perseverança, inteligência e senso de observação. (Wikipédia). O livro torna claro que o alto nível de capital social habilita um número superior de pessoas para se articular em torno de interesses comuns, trazendo desta forma mais serendipidade: corre-se mais o risco de alguém ler um tweet ou um post no seu blog e compartilhar algum ponto de vista ainda não visitado, idéias ou até soluções para problemas complexos. Hoje mais do que nunca podemos dizer que é inegável que múltiplas cabeças interconectadas (comunidades, crowd) pensam melhor que uma (indivíduo). Digamos que as suas chances de sucesso aumentam bastante se houver um monte de gente pensando junto com você através das conversações na rede.

Mas o quê afinal devemos fazer para estimular sistematicamente serendipidade em uma organização e onde entram as mídias sociais?

Para responder a esta pergunta encontrei outro livro: Liderança Aberta: como as mídias sociais transformam o modo de liderarmos, de Charlene Li (@charleneli). Ela nos mostra que a principal mudança de paradigma que as mídias sociais provocam, do ponto de vista gerencial, está na necessidade da Abertura. Um ecossistema com altos índices de capital social requer abertura. O gestor abre mão do controle centralizado, estabelece suas relações com transparência e distribui as responsabilidades com confiança e humildade. Estando estas variáveis presentes consegue-se extrair o máximo valor das mídias sociais. Esta é a mudança-chave para a formação das redes que trarão serendipidade.

Era da Transparência

Não há como evitar. As pessoas estão cada vez mais se conectando umas às outras através das mídias sociais. Este processo não se reverterá. A não ser é claro em uma situação de catástrofe planetária, mas não tenho intenção de abordar por aí!

A norte-americana Forrester Research publicou em 2009 um estudo descrevendo como será a evolução da experiência que teremos nas mídias sociais. Leia o post O Futuro da Web Social – Em Cinco Eras, aqui no blog.

As Empresas precisam compreender que o ecossistema no qual elas estão inseridas é composto por pessoas que estarão cada vez mais interconectadas, formando redes sociais complexas dentro e fora da organização. O profissional mediano se identificará com valores como transparência, colaboração, liberdade e responsabilidade, hoje mais concentrados na Geração Y, reconhecidamente incompatíveis com o estilo de gestão tradicionalmente pouco transparente. O futuro será bastante difícil para as Empresas que não se organizarem em rede, que se mantiverem organizadas em silos departamentais isolados entre si, através dos quais a comunicação flui de maneira centralizada em poucas pessoas que têm liberdade para determinar quando e o quanto se colocarão à disposição de seus pares e podem inferir a qualquer momento quanto ao nível de transparência que será necessário para suportar  as suas decisões.

Neste modelo as pessoas estão agindo conforme o interesse de seus gerentes, não de seus próprios! Isto não é mais suficiente.

Em outras palavras a percepção é de que os líderes centralizadores, que precisam da informação privilegiada e se apegam ao controle, serão amplamente superados em desempenho pelos líderes abertos, mais transparentes e conectados, capazes de compartilhar suas visões e conviver em rede, com pessoas automotivadas. E isto não vai demorar!

Conclusão

A Internet ainda não chegou a toda a população do planeta, mas está evoluindo a passos largos para chegar em todas as localidades, todos os celulares, todas as pessoas e a quase todos os dispositivos que tivermos em casa. E as mídias sociais são as ferramentas que implementam os padrões que facilitam a organização de pessoas em comunidades de prática. Sua adoção em escala mundial está ensinando a virtualmente todas as pessoas do mundo uma nova forma de se relacionar, em rede. A sociedade da informação é assim, conectada.

Se a sociedade está mudando, se as pessoas estão mudando, as organizações também precisarão mudar. Seus funcionários, seus clientes, seus parceiros e todo o resto da população já estão mudando há alguns anos.